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接连关店!又一12年老牌自助餐厅撑不住了,曾排队一两小时

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作者 | 曾有为 来源 | 品牌观察官(ID:pinpaigcguan) 引言:海鲜自助卷到头了,69元海鲜不限量的账,也要算不过来了。

在济南的餐饮记忆里,不少本地食客对佰烧这个名字都不陌生,2014年世茂广场店开业那会儿,69元一位的价格,二十多种海鲜不限量,还有北京烤鸭和鲍鱼捞饭,门口排队一两个小时是常态,那时候吃一顿佰烧,算是普通家庭出门聚餐的体面选择。

如今十二年过去, 世茂广场店的围挡上已经换上了别的品牌标识,济南的和谐广场店、印象城店、丁豪广场店也陆续歇业, 目前仅剩环宇城店一家在营业,不过也计划在改造升级后不再沿用“佰烧”这个品牌。

这个土生土长的济南品牌,巅峰时期在全国开出三十多家门店,如今正在以肉眼可见的速度从济南这个地方消失。

对此,官方的说法是“租约到期以及经营调整”, 但明眼人都看得出来,一家店租约到期是巧合,四家店接连关闭,就不是巧合了。

海鲜自助这个赛道走到今天,早就从一片蓝海变成了红海,在激烈的市场竞争下,佰烧不是第一个倒下的,也不会是最后一个。

性价比撑起的排队神话 十二年后算不过来了 佰烧的起点,踩在了海鲜自助最好的时候。

2014年,国内自助餐市场还处在上行期,而佰烧海鲜自助主打品类丰富、全场不限量,这对当时的消费者来说有着天然的吸引力。

佰烧的定价策略很清晰, 常规主要分为69元、79元两档,新店开业优惠价甚至低到39.

9元, 有网友回忆,自己第一次吃佰烧的时候,就赶上了新店开业,39.

9元就能吃到。

这个价格,放在当年的济南餐饮市场里,属于闭着眼入也不心疼的价位,价格便宜就算了,在菜品方面,佰烧也没有亏待消费者, 百十余种菜品供消费者选择,其中海鲜就占了二十多种,而且还有北京烤鸭、鲍鱼捞饭这类有记忆点的单品提供, 这待遇放在现在都觉得值,更何况十二年前。

也正是靠着这套打法, 佰烧成功从济南走向了山东各地,甚至开到了邯郸、西宁等省外地区,到2024年的时候全国门店数量一度达到了33家, 对一家地方性的餐饮品牌来说,这份成绩已经很可观了。

但在规模扩大的同时,佰烧的成本结构问题也在被放大,在餐饮行业中,海鲜的损耗率本就偏高, 据悉,活生鲜的损耗率通常在5%-15%左右, 如果在运输过程中保存不好的话,甚至还会更高。

而对佰烧这类不限量海鲜自助品牌来说,食客拿的食材越多,对应的损耗与浪费成本也就越高, 69元的客单价要覆盖海鲜采购、人工、租金、水电这些固定成本,利润空间本就微薄, 在客流量稳定时,佰烧靠薄利多销还有钱赚,可一旦客流量下滑,这笔账就不好算了。

佰烧的门店从33家收缩到如今的两家,很大程度上也是因为算不过来账了,当门店的收入无法覆盖不了门店的固定支出时,闭店就成了止损的最佳选择。

消费环境变了 海鲜自助也跟不上时代了 佰烧如今的困境,放在整个海鲜自助赛道里看,就更清楚了,海鲜自助这个品类走到今天, 正在经历新一轮的更新换代,而这背后的推手,除了持续上涨的成本,还有消费者消费观念的转变。

以前的海鲜自助是交一笔钱,就能随便无限量的吃,它的吸引力主要建立在双赢的基础上, 一方面是消费者觉得不到百元的价格就能无限量吃很值,另一方面品牌方也能靠顾客规模把食材成本压下来。

但现在这两个基础都在松动,海鲜这类产品本就受季节、产地、天气影响大,价格忽高忽低,再加上为了保持新鲜,需要靠冷链运输,这些都是实打实的成本。

而消费者这边,对吃回本的执念也在减弱, 大家更在意健康饮食以及质价比,不是单纯贪图便宜,而是希望花出去的钱能换来对等的品质和体验。

很显然佰烧就没有做到这一点,在社交平台上,不少网友都发出了对佰烧不值的吐槽。

有网友表示本来是冲着“佰烧”这个名头去的,结果却大失所望,作为烤肉自助,不仅肉品口感差、带着腥味,海鲜新鲜程度也堪忧,小吃去了几次都没有拿到,大块的海鲜更是看都没看到,只有小虾,整场吃下来,也就水果还算过得去,关键是 一个人还要一百多,根本不值。

还有网友生日当天去吃的,本来想着吃顿烤肉庆祝一下,下午五点多去的,餐台里大多是剩下的菜品,有的摊位甚至都没有摆东西,摆了东西也是零散的几个,虾也不新鲜,菜市场最差的也比这好,肉甚至还带血水,体验感很差。

这边佰烧的口碑在急剧下滑,与此同时另一边, 竞争对手朱富贵带着“海鲜集市自选”这套新模式走了出来,2019年朱富贵在福州首创了海鲜集市自选这套玩法, 一人一锅,海鲜摆在平柜里,顾客想吃多少拿多少,就像逛集市一样,不同颜色的盘子对应不同价格,人均百元左右。

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它把不限量自助改成了按盘计费,消费者拿多少付多少,品牌不用承担客人拿多了吃不完的食材损耗风险,消费者也不用为了吃回本,硬撑着吃下超过自己胃口的食物,保证健康饮食。

两相对比之下,佰烧这类传统海鲜自助的处境就很尴尬,价格往上走,容易造成注重性价比的老顾客流失,价格往下压,海鲜的成本

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